Agressie hanteren als back-up
Veiligheid bij agressie is een teamverantwoordelijkheid. Deze opleiding versterkt de rol van back-up en collega’s rond het incident.
Waarom de opleiding “Agressie hanteren als back-up”?
Wanneer een situatie escaleert, telt niet enkel de reactie van de betrokkene, maar ook die van de collega’s eromheen. Zonder afspraken twijfelen mensen: moet ik ingrijpen, hoe doe ik dat dan? In deze opleiding leren medewerkers en leidinggevenden hoe ze gepast en veilig tussenkomen als back-up: met duidelijke afspraken, rust en afstemming. Goede back-up is geen reflex, maar een teamafspraak.
Wat leer je?
- Wanneer en hoe tussenkomen bij agressie of escalatie
- De rolverdeling tussen betrokkene, back-up en leidinggevende
- Communiceren en samenwerken tijdens een incident
- Do’s & don’ts bij verbale en fysieke tussenkomst
- Praktisch oefenen met realistische simulaties
Voor wie is deze opleiding?
Voor medewerkers en leidinggevenden die optreden als back-up of interventieverantwoordelijke bij agressiesituaties. Deze module kan apart gevolgd worden of geïntegreerd worden in de basisopleiding.
Praktisch
- Duur: Halve dag (± 3,5 uur)
- Prijs: Op aanvraag
- Locatie: In-company of op een externe locatie in overleg
Download de opleidingsfiche
Laat je gegevens achter en ontvang de uitgebreide opleidingsfiche met inhoud, aanpak en praktische info.
Heb je een vraag?
Heb je een vraag of wil je aftoetsen of dit aanbod past bij jullie organisatie? We denken graag mee. Laat het ons weten, dan zoeken we samen uit wat werkt in jullie context en welke next step het meest helpend is.