Waarom de opleiding “Leidinggeven bij agressie”?

Leidinggevenden spelen een sleutelrol in hoe veilig medewerkers zich voelen. Ze zijn klankbord, beslisser én bewaker van grenzen. Dat vraagt aandacht, moed en helderheid. In deze opleiding leren leidinggevenden hoe ze medewerkers ondersteunen, grenzen bewaken en herstel begeleiden. Zo dragen ze actief bij aan een cultuur van veiligheid en vertrouwen.

Wat leer je?

• Je rol als leidinggevende bij agressie: voor, tijdens en na een incident
• Signalen van spanning en escalatie herkennen in je team
• Communiceren en coördineren tijdens incidenten
• Opvang en nazorg bieden zonder alles over te nemen
• Herstelgesprekken voeren met medewerkers en cliënten
• Agressie bespreekbaar maken binnen het team
• Een gedragen veiligheidscultuur versterken

Voor wie is deze opleiding?

Voor leidinggevenden, coördinatoren en teamverantwoordelijken die rechtstreeks of onrechtstreeks te maken hebben met agressie in hun werking. Geschikt voor zorg, welzijn, publieke diensten, lokale besturen en onderwijs.